ГБУ РС (Я) "Детская городская больница" 677027, г. Якутск, ул. Петровского, 10/1 e-mail: dgb10@inbox.ru Приемная: (4112) 32-16-22; Факс: (4112) 32-16-22

Работа с обращениями граждан

Форма для подачи электронного обращения (электронная приемная)

Отзывы пациентов


Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ  "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"


О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЯ В СТАТЬЮ 13 ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА "О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ


О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В РЕСПУБЛИКЕ САХА (ЯКУТИЯ)


Регламент работы ГБУ РС(Я) "ДГБ" с обращениями граждан



          За девять месяцев т.г. поступило 4 обращения граждан, одно из них устное,  за  аналогичный период 2016 года 5 обращений. В обращениях поднимались вопросы  детского питания, о продлении срока лечения ребенку в отделении,    специализированного обследования лечения. На все обращения граждан даны ответы в установленные законодательством сроки. Повторных обращений нет.

           На телефон «горячей линии» в течение девяти месяцев  2017 года   было 394 обращения, в том числе на многоканальный телефон МЗ РС (Я) -  17.    Обращения,  на данный  телефон  были справочного характера, жалоб не было.

           На прием  к главному врачу, заместителям главного врача обратилось - 28 человек. В обращениях поднимались   вопросы о переносе консультаций специалистов на более ранний срок, прикрепления детей к КПО, рабочие вопросы сотрудников. Жалоб не было. По  обращениям граждан о переносе консультаций специалистов на более ранний срок приняты положительные решения, по рабочим вопросам и о прикреплении детей к КПО   даны разъяснения.   

               В течение девяти месяцев 2017 года к сотрудникам   Центра поддержки и сопровождения пациентов за разъяснениями обратилось 13729 чел.


html counterсчетчик посетителей сайта
Clock for website скачать часы для сайта
Clock for website часы для сайта html