это неофициальный сайт бывшей ГБУ РС (Я) "ДГБ" Детской городской больницы

12.02.2018

   

         На состоявшемся 9 февраля т.г. заседании Медицинского совета учреждения подведены итоги деятельности за 2017 год, в работе Медсовета приняла участие секретарь Общественного совета ГБУ РС (Я) «ДГБ» Александрова Л.В. Основные задачи работники учреждения выполнили. Реализация Программы государственных гарантий оказания населению Республики Саха (Якутия) бесплатной медицинской помощи составила по амбулаторно-поликлинической помощи: обращения по поводу заболеваний – 100%, посещений с профилактической целью - 100%; по стационарной помощи – 100 %, по стационарозамещающей помощи –100 %.

      Второй год реализуются мероприятия по выполнению Указа Главы Республики Саха(Якутия) №1371 от 22 августа 2016г. «О мерах по улучшению медицинского обслуживания и совершенствованию качества медицинской помощи в Республике Саха (Якутия)», соответствующих приказов МЗ РС (Я) и Плана мероприятий, утвержденного приказом ГБУ РС (Я) «ДГБ» №350-д от 28.10.16г.

      Продолжается работа по проектам «Вежливое здравоохранение», «Региональный стандарт работы регистратуры», «Диагностика одного дня». В течение одного дня  по двум профилям (неврология и кардиология) прошли обследование 69 пациентов.

         В течение 2017 года в отделениях ГБУ РС (Я) «ДГБ» прошли курс лечения и обследования 31 158 пациентов. В стационарных отделениях – 3.410 детей, в консультативно-поликлиническом отделении– 27.748 пациентов. В отделениях больницы в течение 2017 года внедрено 10 новых методик лечения больных, в 2016 г также 10, эффективность их применения составила от 80 до 100%.

           Укомплектованность кадрами в целом по учреждению составляет 68,19%. Отток кадров не превышает среднюю величину, сложившуюся на протяжении последних  пяти лет. Сохраняется тенденция в преобладании работников молодого и среднего возрастов: врачей в возрасте от 30 до 50 лет - 58%, среднего медперсонала  - 73,3%. Имеют квалификационные категории 88% врачей и 66,6%   средних медицинских работников. Внедряется система наставничества, прошли профессиональную переподготовку 11 врачей,  18 средних медицинских работников и 5 младшего медицинского персонала.  

             Несмотря на снижение укомплектованности кадрами,  привлечение внутренних и внешних совместителей обеспечивает необходимую доступность предоставления медицинских услуг.

          Работает Центр поддержки и сопровождения пациентов. За отчетный период к сотрудникам   Центра поддержки и сопровождения пациентов за разъяснениями обратилось 15864 чел. Все обращения к сотрудникам  Центра носят справочный характер, жалоб не было.  Как и в предыдущие периоды, наибольшее количество обращений было в консультативно-поликлиническом отделении в Call – центре зарегистрировано 9084 обращения. Осуществлена модернизация электронной очереди,  установлена функция для доступа в Единый портал записи пациентовer14.ru и возможность трансляции справочного и просветительского характера. В отделения учреждения поставлено 19 единиц медицинской техники. Более 70%  пациентов, обратившихся в консультативно-поликлиническое отделение, записались  на прием в КПО дистанционно, в основном через Call –центр больницы.  Запись к последующему специалисту проводится из кабинета врача.  Принятые  меры позволили упорядочить поток пациентов,  сократить очередность, как в регистратуру, так и в кабинеты врачей.

           В отделениях, создаются комфортные и удобные условия для пребывания пациентов. В  2017 году проведена  реконструкция регистратуры, холлов консультативно-поликлинического отделения. Тем самым, для пациентов обеспечена доступность и комфортность  при обращении   к регистраторам. Расширение холла на первом этаже, установка дополнительной  мягкой мебели для посетителей, детских уголков, наличие  тактильных указателей  и табличек для слабовидящих пациентов значительно улучшили условия пребывания пациентов и их родителей в поликлинике.

        На телефон «горячей линии» в течение  2017 года   было 1256 обращений, в том числе на многоканальный телефон МЗ РС (Я) -  25. Как и ранее, обращения носили справочный характер, касательно времени приема специалистов и порядка записи к ним, жалоб не было. Работа с обращениями граждан осуществляется  в соответствии с  нормативными и законодательными документами РФ и РС (Я)  по работе с обращениями граждан и приказами МЗ РС (Я), дополненные приказами, изданными в 2017 году. За  2017 год поступило  4 обращения  граждан, за  аналогичный период 2016 года 5 обращений. На все обращения граждан даны ответы в установленные законодательством сроки, по двум обращениям даны разъяснения. В течение 2017 годаактивно проводилась  санитарно-просветительная работа среди населения. В ходе работы школ здоровья охват  составил 5708 человек. Сотрудники больницы приняли участие в 261 массовых мероприятиях, направленных на пропаганду здорового образа жизни, профилактику социальных заболеваний с охватом 11.514 человек. Принято участие в  17 оздоровительных  и 4 спортивно-оздоровительных акциях с охватом 2251 чел.  Работники приняли участие в 21 теле- и радио- передачах, опубликовано 5 статей в СМИ, 28 статей в Интернет-изданиях. Осуществляется трансляция информации о профилактике заболеваний, здоровом образе жизни  на мониторах над дверями кабинетов врачей  в КПО и регистратуре. Всего в 2017 года специалисты КПО  и Центра здоровья осуществили выезды в 14 районов республики, в ходе выездов осмотрено 2544 ребенка. В летний период прошлого года специалисты учреждения  и Центра здоровья выезжали и работали в 4 летних оздоровительных лагерях, расположенных в городе Якутске.

       Населению предоставлена возможность выразить свое мнение по оценке качества предоставления медицинских услуг в ГБУ РС (Я) «ДГБ» по 7 каналам обратной связи. По итогам анкетирования в 2017 году по анализу оценки качества услуг, оказываемых в ГБУ РС (Я) « ДГБ» удовлетворенность населения  составила  97,3 %.

      Коллектив ГБУ РС(Я) «Детская городская больница» продолжит работу по следующим основным направлениям:

- Выполнение установленного Программой государственных гарантий оказания населению РС (Я) бесплатной медицинской помощи на  2018 год объема медицинской помощи и реализация в полном объеме мероприятий по Указу Главы Республики Саха (Якутия) №1371 от 22 августа 2016 года «О мерах по улучшению медицинского обслуживания и совершенствованию качества медицинской помощи в Республике Саха (Якутия)» и соответствующих приказов Министерства здравоохранения РС (Я).

- Обеспечение выполнения  приказа Министерства здравоохранения РС (Я) № 01-07/2052 от 20.12.2016 года «О совершенствовании деятельности ГБУ РС (Я) «Детская городская больница»;

- Совершенствование и повышение доступности и качества специализированной первичной медико-санитарной и реабилитационной медицинской помощи детскому населению;

- Внедрение новых технологий диагностики и лечения;

- Обеспечение проектов «Вежливое здравоохранение», «Региональная регистратура», «Диагностика одного дня»,  работы Центра поддержки и сопровождения пациента, Саll-центра, подростковой клиники и диспансеризации детей-сирот и детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.

- Осуществление работы по привлечению кадров, совершенствованию профессиональной подготовки и квалификации сотрудников;

- Оказание лечебно-профилактической помощи медицинским организациям республики;

- Обеспечение внутреннего контроля качества медицинской помощи и безопасности медицинской деятельности;

- Эффективное и рациональное использование ресурсов, выделяемых на обеспечение деятельности учреждения;

- Активная работа с посетителями и пациентами ГБУ РС « ДГБ», создание дружелюбной атмосферы и уважительного отношения персонала к каждому пациенту и комфортных условий для них;

- Проведение санитарно-просветительской работы по  культивированию мероприятий здорового образа жизни среди населения, включая выезда в районы, участие в различных акциях по пропаганде здорового образа жизни, выступление в СМИ